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14 août 2010 6 14 /08 /août /2010 21:03

Dans la,maison du sud,nous avions la bagatelle  de trois lignes de teléphone,une pour le fax et deux autres pour...?

Après avoir supprimé une première ligne,nous avons demandé cet été, une liaison internet pour la durée de notre séjour : "pas de problème,c'est comme si, c'était fait" nous a-t-on répondu.

Arrivés sur place pas plus d'internet que de beurre en branche...Appels frénétiques car internet c'est quand même vital pour le travail,on nous envoie au bout de quelques jours un technicien charmant qui ausculte ,vérifie,controle et puis qui, au bout d'une heure,nous avoue que l'on ne nous a jamais mis de connexion internet...

Puis nous dit "dans le nord,vous avez débranché votre live-box ? oui,"bon alors je vais passer un coup de fil et on va basculer votre abonnement de paris sur cette ligne" "c'est possible ?" "oui,mais cela ne se fait pas !"

En quelques minutes et comme par miracle nous avons eu notre connexion sans souscrire de nouvel abonnement.

Le mieux étant l'ennemi du bien,il y a quelques jours,nous avons téléphoné pour supprimer une des deux lignes qui nous restaient et donc l'abonnement est payé inutilement "pas de problème,nous répond-t-on !"

Sauf que le lendemain,ils avaient coupé les deux lignes ! plus de téléphone ,plus d'internet...voilà trois jours que nous appellons ces merveilleuses boites vocales pour obtenir le rétablisssement,on nous dit que cela prendra plusieurs jours, quant a internet,on nous explique que cette histoire d'abonnement parisien affecté a une ligne du sud,c'est une plaisanterie et que c'est impossible et qu'il faut souscrire un nouvel abonnement...Nous avons donc vécu dans la quatrième dimension pendant un mois avec une connexion qui n'existait puisqu'elle était impossible..

juste un peu scandaleux et révélateur de la façon dont on traite les usagers,juste l'explication au peu de post  que je vous adresse et pouratnt j'ai pleine de choses a raconter,conseil général, élections cantonales,sénatorailes, sitreva,la météo ,etc....

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commentaires

Gérard Genesco 15/08/2010 11:24


Ces boîtes vocales avec leurs robots lobotomisés qui ne comprennent rien, tapez 1 si, tapez 2 si, tapez 9 si... et on recommence plusieurs fois la plaisanterie à son début. C'est un cancer de la
communication. J'ai une pensée pour nos anciens qui ont encore "l'inter" humain en mémoire.


nialad 15/08/2010 00:20


Avec ces histoires d'abonnements, les "serveurs" se servent bien...Nous, nous avons eu la "bonne idée" de souscrire pour la TNT. Bien évidemment, par téléphone, nous exposons notre situation au
moment où l'envie de souscrire à l'ensemble live-box / TNT nous a pris! Mais ce que l'on s'est bien gardé de nous expliquer, c'est que, étant abonnés à CanalSatellite, nous ne pouvions résilier cet
abonnement avant la date anniversaire de sa souscription. Donc, depuis Avril, nous payons deux abonnements et, ce, jusqu'en Novembre! Je vais faire un noeud à mon mouchoir pour ne pas laisser
passer cette date anniversaire, faute de quoi nous en reprenons pour un an!

Mais je crois que le plus scandaleux c'est que ces fameux bouquets passent quasiment les mêmes émissions ou les mêmes films en boucles, sur la quasi totalité des chaînes composant le bouquet.
Ainsi, au risque de faire sourire, il nous arrive souvent, faute de mieux, de refarder "Une Femme d'Honneur". Corinne Touzet est une actrice qui ne manque pas de charme.... Selon les épisodes, elle
est adjudant-chef ou Lieutenant et voilà 3 ou 4 fois que, malheureusement, on la voit mourir dans l'ambulance des Pompiers.... Quelques secondes après on la voit de nouveau en plein forme dans la
bande annonce du prochain épisode.... que l'on a déjà vu et revu, lui aussi.

Que ce soient les abonnements ou les bouquets, nous nous faisons escroquer de bien belle manière! Mais personne ne dit rien....Comme d'habitude!!!


de smet 14/08/2010 23:36


un coup de foudre s est abattu sur notre maison .le 6 juillet ,la centale telephonique etc!!! sont crames ,il nous a fallu un mois pour tout retablir,,,alors bon courage